Что нужно знать, чтобы работы выполнялись качественно?
Все гениальные вещи, сами по себе являются простыми вещами.
Что же все-таки нужно сделать, чтобы работы выполнялись качественно? Ответ на этот вопрос самый простой. Приготовились? А теперь читаем. Нужно все работы выполнять так, как будто выполняешь их самому себе лично.
Разве человек будет у себя вредительством заниматься? Разве он будет пропускать промежуточные технологические операции? Разве он будет у себя экономить материал сверх допустимых норм, чтобы потом продать его соседу или кому-нибудь еще за полцены? Разве он будет у себя применять дешевый материал (который через год или два разрушится или испортится), ради того чтобы конечная сумма затрат была низкая? Разве он будет с пренебрежением выполнять работы, при этом думая: главное, чтобы год продержалось, пока гарантийный срок идет, а потом хай отваливается, после года-хоть потоп?
Люди, вы как думаете, будет он так делать или нет? Правильно, конечно же, нет! Он же себе лично делает, а не кому-нибудь еще. Каждый человек себя хорошего любит, и почему он должен себе самому вредительствовать, он же не глупый.
Здесь необходимо внести корректировку. Да, действительно, человек не будет у себя воровать, будет со всей тщательностью выполнять абсолютно все работы. Будет выполнять работы так, чтобы внуки пользовались ими. А вот насчет технологического процесса и личных возможностей, то здесь необходимо конкретнее определиться.
Часто слышу, как заказчики жалуются: «Вот мол, нашли специалистов, платили им хорошие, рыночные цены, а они брака наделали. Обманщики! Говорили, «что будут делать, как себе». Всегда отвечаю им примерно так: «Сами виноваты, не на тех поставили». Не буду продолжать этот диалог, вернемся к нашим баранам.
И так, человек за рыночные цены, рад выполнять работы как самому себе и, действительно, он их и выполняет, как самому себе лично. Но, он выполняет работы именно так, как он их знает, как он думает, что он их делает качественно и выполняет так, как может. Если этому человеку заплати за туже работу один миллион, даже и миллиард, он все равно не сможет ее сделать лучше, чем позволяют ему его способности.
Вот на этом моменте и спотыкаются многие горемычные заказчики. Они ни как не могут понять, что троечник не сможет в один миг стать отличником, ни за какие деньги. Даже, если он за миллиард в лепешку расшибется, он не сможет стать отличником. ВНИМАНИЕ! Подчеркиваю, я не сказал, что никогда вообще. Конечно, при сильных и упорных стараниях (при отсутствие умственных и физических отклонений), через ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЕ время, он конечно же сможет стать отличником. Но сразу никогда.
Поэтому, когда меня просят проруководить бригадой, которая сделала серьезный брак. Всегда отвечаю примерно так: «Их нужно убрать и нанять других». Если же заказчик отказывается, то и я отказываюсь. При этом пытаюсь заказчику объяснить, что я не профессиональное училище и не обучаю людей работать.
Подведем итог. Если заказчик хочет, чтобы на его объекте все работы выполнялись качественно.
Во-первых, он должен найти специалистов, чтобы они выполняли его работу, как самим себе.
Во-вторых, он должен оценить их возможности, смогут ли они вообще качественно выполнить эту работу.
С уважением, Пронин Николай Александрович.
Автор и владелец блога Прораб2.ру.